Ada kendala di bank, bagaimana cara ceknya?

Anda bisa melakukan cek mandiri melalui Aktivitas Bot di fitur History Bank
Fitur “History Bank“ itu adalah fitur yang memungkinkan kita untuk melihat aktifitas cek mutasi Bot Moota pada iBanking yang kita tambahkan di Moota.

Mutasi yang terupdate

Berikut ini adalah contoh tampilan Log aktifitas bot yang berhasil mengambil mutasi

Mutasi tidak update

Apabila ada mutasi iBanking namun tidak masuk di Moota, dan ketika di cek di ‘History Point‘ ternnyata terdapat ‘Kendala Teknis‘ atau ‘Error‘.


Jika menemukan hal seperti ini bisa segera hubungi tim Moota di hi@moota.co dan Chat tim moota melalui Chat di Aplikasi agar segera diteruskan ke tim teknis untuk di cek dan diatangani lebih lanjut

Dari sini kita bisa mengetahui situasi bot moota diantaranya:

apakah data login IBanking yg kita sudah kita inputkan sudah betul / salah. contoh laporan bot yg salah seperti : "Username Atau Password Salah", "Gagal login", "Nomor Rekening Tidak Diketahui"
Bisa juga kendala lain, seperti IBanking Bank terkait sedang dilakukan Maintenance atau ada hal yg membuat bot tidak bisa cek mutasi krn stuck di halaman login IBanking, sehingga bot moota tidak bisa login ke IBanking untuk cek mutasi. Contoh Laporan : "Terjadi Masalah Teknis", "Bot Tidak bisa Membaca Captha", "Error {kode error}", dll

Diperbarui pada: 07/06/2024